퇴근길에 이번주 소회를 쓴다. 내일도 일할 예정이니 한 주를 정리하기 좋은 타이밍은 아니다.
좋은 질문
- 처음으로 고객 인터뷰를 했다.
- 좋은 질문을 던지고 싶었는데 마음처럼 되지 않았다.
- 좋은 질문이란 깊이 있는 질문이다.
- 좋은 질문이란 흥미로운 대답을 이끌어내는 질문이다.
- 서비스를 만드는 사람은, 고객의 목소리가 ‘너무’ 궁금하고, 목소리를 듣는 일이 흥미로워야 한다고 들었다.
- 그러나 그렇게까지 궁금하지는 않았다.
- 그러나 좋아하는 일은 흥미로운 법이다.
- 이 일을 온전히 좋아하고 있는지 의문스러웠다.
- 이번 연휴에는 좋은 질문에 관한 책을 읽어보려고 한다.