아웃퍼포머

뛰어난 성과를 내는 사람은…

1. 일을 줄이고 집요하게 매달린다.
• 남극점 정복에 도전한 두 팀을 관찰했다.
• 실패한 Scott 팀은 이동 수단만 5개를 준비했다. 그러나 그 무엇도 효과적이지 않았다.
• 성공한 Amundsen 팀은 오직 개썰매만 준비했다. 하지만 ‘최고의’ 개썰매를 준비하기 위해 집요하게 노력했다.

2. 업무를 가치 중심으로 재설계한다.
• 업무 생산성에 관한 기존 정의
• 업무 결과 / 투입 시간
• 업무가 도출한 가치 중심으로 생각하면
• 남들에게 주는 효용 x 완성도 x 효율
• 가치를 창출하는 5가지 방법
• 일의 내용을 점검하기
• 쓸모없는 일 없애기 : 이 보고서 진짜 필요해?
• 부가가치 높은 일에 집중
• 새로운 고부가가치 활동 발굴
• 일의 방식을 점검하기
• 선택한 일의 완성도 높이기 : 교수 완성도를 위해 ‘거꾸로 교실’ 도입
• 더 싸고 빠른 방법을 찾기 : ‘빈 차 금지’ 정책

3. 요령 있는 순환 학습을 통해 역량을 계발한다.
• 15분만 할애하라
• 작게 잘라서 실행하라(마이크로 행동)
• 소프트 스킬을 ‘마이크로 행동’의 수행률로 측정하라
• 빠른 피드백을 요청하라
• 작은 실험부터 한 다음 효과가 있는 것만 골라라
• 루틴과 정체기를 깨도록 채찍질하라

4. 열정과 목적의식을 일치시킨다.
• 열정 : 내가 좋아하는 일
• 열정의 범위 확장하기
• 성공의 흥분, 창의력 발휘, 동료와의 교류, 새로운 학습, 업무의 성취감…
• 목적의식 : 내가 기여할 수 있는 일
• 가치 창출 → 개인적 의미 달성 → 사회적 미션 순서로 목적의식이 강해짐